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Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

• Nom et prénom
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations liées aux commandes et paiements
• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Utilisation des données

Les informations personnelles recueillies sont utilisées exclusivement à des fins légitimes, notamment pour :

• Le traitement, la préparation et l’expédition des commandes
• La gestion de la relation client et du service après-vente
• L’envoi d’informations relatives à vos commandes
• L’amélioration continue de notre site et de nos services
• L’envoi d’offres commerciales ou de newsletters, uniquement avec votre consentement

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont partagées uniquement avec des partenaires de confiance (prestataires de livraison, solutions de paiement, hébergeurs techniques), soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.

Sécurité des données

Veevanaa met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.

Les échanges de données sont sécurisés par un protocole de chiffrement SSL, et les paiements sont traités par des prestataires certifiés conformes aux normes de sécurité internationales PCI-DSS.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous bénéficiez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données, lorsque applicable

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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